İade / İptal Politikası (Refund Policy)

Yürürlük Tarihi: [27/12/2025]
Website: sedatkahraman.com
Satıcı: LOTUS GLOBAL TRADE LTD (UK)

Bu sayfada, sedatkahraman.com üzerinden satın aldığınız dijital ürünler ve online hizmetler için iade/iptal koşulları açıklanır.

1) Dijital Ürünler (Playbook, Prompt Paketi vb.)

Satın aldığınız ürün dijital içerik olduğu ve ödeme sonrası anında teslim / erişim sağlandığı için, genel kural olarak iade yapılmaz.

Ancak aşağıdaki durumlarda iade yapılır:

• Ürün linki/erişimi tarafınıza hiç ulaşmadıysa ve destek ekibi tarafından makul süre içinde çözülemiyorsa

• Aynı ürün için sistemsel bir hatayla çift çekim yapıldıysa

• Teslimat/erişim sorunu teknik olarak çözülemiyorsa (örn. içerik hiç görüntülenemiyor)

İade yapılmayan durumlar (örnek):

• “Fikrimi değiştirdim” / “Okumadım” / “Beğenmedim” gibi kişisel tercihler

• Ürünü indirip/erişim sağlayıp kullandıktan sonra iade talebi

• Kullanıcı hatası (yanlış e-posta girişi vb.) — bu durumda iade yerine yeniden teslimat yapılır

2) 45 Dakika Checkup Görüşmesi (Online Hizmet)

Bu hizmet, belirli tarih/saat için ayrılan bir zaman randevusu olduğu için iptal/erteleme kuralları aşağıdaki gibidir:

• Randevudan 24 saat önce iptal ederseniz: tam iade veya ücretsiz yeniden planlama

• Randevudan 24 saatten az süre kala iptal ederseniz: iade yapılmaz, ancak 1 kez yeniden planlama hakkı verilebilir (tamamen iyi niyet kapsamında)

• Randevu saatinde katılım olmazsa (“no-show”): iade yapılmaz

Not: Checkup hizmeti “sonuç garantisi” içermez. Görüşme; teşhis, yol haritası ve öneri sunar. Sonuçlar; bütçe, sektör, teklif, kreatif ve uygulamaya göre değişir.

3) İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

İade/teslimat/erişim problemlerinde aşağıdaki bilgileri ileterek bize yazın:

• Satın alma e-postası

• Sipariş numarası / ödeme dekontu

• Sorunun ekran görüntüsü (varsa)

İletişim: hello@sedatkahraman.com

4) İade Süreci ve Süre

Uygun görülen iade talepleri, inceleme sonrası onaylanır ve ödeme sağlayıcısına göre işlem süresi değişebilir. İade, ödemenin yapıldığı yönteme geri yansır.

5) Politika Güncellemeleri

Bu politika, gerektiğinde güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayınlanır.